نظّمت دائرة الموارد البشرية بتعليمية الداخلية برنامجًا تدريبيًا بعنوان "التميّز الحكومي في خدمة الموظفين من الجودة إلى الإبداع"، قدّمه الدكتور أحمد السرحني في جامع السلطان قابوس بنزوى، مستهدفًا موظفي المديرية. ويهدف البرنامج إلى تعزيز مهارات التعامل الذكي مع الضغوط النفسية في بيئة العمل، وتمكين الموظفين من استخدام أدوات الإدارة الفعّالة في التواصل والتعامل مع الآخرين، بالإضافة إلى إكسابهم مهارات التميّز التي تنعكس إيجابًا على الأداء المؤسسي.وقد اشتمل البرنامج، الذي استمر ثلاثة أيام، على مجموعة من أوراق العمل، حيث تناولت الجلسة الأولى مهارات التعامل الإبداعي، بينما تناولت الجلسة الثانية استراتيجيات التعامل الإبداعي، في حين خُصصت الجلسة الثالثة لشرح منهجية "كايزن". كما تطرّق المحاضر في الجلسة الخامسة إلى الانطلاقة المهنية للموظف، واختتم البرنامج بـ الجلسة السادسة حول العمل الجماعي والاحترافية المهنية.